# Clientelec

> Clientelec est un CRM SaaS français conçu pour les PME, prestataires de services et revendeurs télécom. Il centralise la gestion des clients, contrats, factures, interventions terrain, prospection et support. Multi-tenant, déployé sur Vercel avec Supabase. Basé à Montpellier, France.

Clientelec se distingue par son approche modulaire : une base complète (clients, sites, contrats, facturation, support, champs personnalisés, 2FA, doublons, webhooks) incluse dans toutes les formules, avec des modules optionnels activables à la carte.

**Points forts :**
- Facturation automatique via VosFactures, Qonto ou Stripe, avec multi-devises (EUR, USD, GBP, CHF, CAD)
- Module Télécom : gestion des lignes SIM/SIP, import CDR, détection d'anomalies, alertes surconsommation, groupes/flottes
- Module Terrain : planning, interventions avec checklist, photos, signatures, rapports PDF, fournisseurs et commandes
- Module Commercial : pipeline Kanban personnalisable, devis, campagnes email Brevo + IA, séquences email automatiques, prévision CA, apporteurs d'affaires
- Module Automatisation : workflows visuels no-code, marketing automation avec 5 scénarios pré-configurés, support SMS
- Champs personnalisés sur toutes les entités (clients, sites, contrats, incidents, interventions)
- 2FA (TOTP) + SSO/SAML 2.0 pour la sécurité enterprise
- Webhooks sortants (19 événements) pour intégrer vos outils
- Détection et fusion de doublons automatique
- Dashboard personnalisable avec 19 widgets drag & drop
- Live chat IA (Claude) embeddable sur votre site web
- Formulaires web embarquables avec auto-création de leads
- Portail client en libre-service (consultation factures, contrats, tickets)
- Prélèvements SEPA via GoCardless
- Multi-tenant avec isolation complète des données (RLS PostgreSQL)

**Tarifs :**
- Pro : 39€ HT par utilisateur actif / mois (formule unique, facturation ajustée à chaque ajout/retrait d'utilisateur)
- Options : Commercial (+10€/user), Télécom (+10€/user), Terrain (+15€/user), Apporteurs (+20€/user), Automatisation (+20€/user)

**Intégrations :** VosFactures, Qonto, Stripe, GoCardless, Brevo, Anthropic Claude

**Technologie :** Next.js, TypeScript, Supabase (PostgreSQL), Tailwind CSS, déployé sur Vercel

## Pages principales
- [Accueil](https://www.clientelec.com): Page d'accueil avec présentation des fonctionnalités et tarifs
- [Tarifs](https://www.clientelec.com/tarifs): Formule Pro à 39€/utilisateur/mois avec modules à la carte
- [Démo gratuite](https://www.clientelec.com/demo): 4 profils de démo pré-configurés, accès instantané sans inscription

## Modules
- [Clients & Sites](https://www.clientelec.com/modules/clients-sites): Fiches clients, sites, contrats, catalogue de services — inclus
- [Facturation](https://www.clientelec.com/modules/facturation): Import VosFactures/Qonto, factures manuelles, suivi paiements — inclus
- [Support & Portail](https://www.clientelec.com/modules/support): Tickets Kanban, portail client libre-service — inclus
- [Commercial](https://www.clientelec.com/modules/commercial): Pipeline personnalisable, devis, campagnes Brevo + IA, séquences email, prévision CA, apporteurs d'affaires — option 10€/user
- [Télécom](https://www.clientelec.com/modules/telecom): Lignes SIM/SIP, CDR, anomalies, alertes surconsommation, groupes/flottes, équipements réseau — option 10€/user
- [Terrain](https://www.clientelec.com/modules/terrain): Planning, équipes, interventions, checklist, photos, signatures, fournisseurs — option 15€/user
- [Automatisation](https://www.clientelec.com/modules/automatisation): Workflows no-code, marketing automation, scénarios email/SMS — option 20€/user

## Blog
- [Apporteurs d'affaires : gérer facilement votre réseau de partenaires](https://www.clientelec.com/blog/apporteurs-affaires-gerer-reseau-partenaires): Guide complet avec cadre juridique, workflow, portail partenaire et bonnes pratiques
- [CRM pour revendeur télécom : le guide complet 2026](https://www.clientelec.com/blog/crm-revendeur-telecom-guide-complet): Lignes SIM/SIP, CDR, facturation multi-sites, critères de choix
- [Facture électronique obligatoire 2026](https://www.clientelec.com/blog/facture-electronique-obligatoire-2026-guide-pme): Calendrier, formats Factur-X/UBL, PDP, étapes de préparation
- [Gestion d'interventions terrain : comparatif outils 2026](https://www.clientelec.com/blog/gestion-interventions-terrain-comparatif-outils): Planning, checklist, photos, signatures, critères de sélection
- [Import CDR : automatiser l'analyse télécom](https://www.clientelec.com/blog/import-cdr-automatiser-analyse-consommation-telecom): Fichiers CDR, import, détection d'anomalies, facturation détaillée
- [CRM pour PME : fonctionnalités indispensables 2026](https://www.clientelec.com/blog/crm-pme-fonctionnalites-indispensables-2026): 4 piliers, critères de choix, conformité e-facture

## Légal
- [Mentions légales](https://www.clientelec.com/mentions-legales): Éditeur, hébergement, propriété intellectuelle
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## Optional
- [Sitemap XML](https://www.clientelec.com/sitemap.xml): Plan du site pour les robots