Planning visuel drag-and-drop
Vue jour, semaine et mois avec toute votre équipe. Glissez-déposez les interventions sur les créneaux disponibles. Détection automatique des conflits, vue par technicien ou par site, filtrage par type d'intervention.
CRM + Terrain dans une seule plateforme
Le CRM qui gère aussi vos interventions terrain
Planning visuel, app mobile pour techniciens, signature électronique, photos avant/après et gestion des sous-traitants — tout dans le même outil que vos clients, contrats et factures. À partir de 39 € HT + 15 €/technicien interne (8 €/sous-traitant).
Pas de carte bancaire requise · Démo accessible immédiatement
Vous jonglez entre votre CRM, votre planning et un outil terrain ?
- Synchroteam ou Kizeo à 25-50 €/technicien en plus du CRM
- Le technicien ne voit pas l'historique du client (contrats, factures)
- Les rapports d'intervention restent isolés, pas reliés à la facturation
- Pas de tarif dédié pour les sous-traitants — ils coûtent comme un employé
Le résultat :2 abonnements, des doublons de saisie, et un technicien aveugle sur l'historique client. Clientelec règle tout dans une plateforme.
Ce que les outils terrain seuls ne font pas
Ce que les outils terrain spécialisés ne font pas — parce qu'ils ignorent le reste de votre CRM.
App mobile dédiée aux techniciens
Chaque technicien a son espace mobile (PWA installable iOS/Android) avec son planning du jour, les checklists, les photos à prendre et les coordonnées du client. Fonctionne hors ligne, synchronisation au retour.
Signature & photos avant/après
Le client signe directement sur l'écran tactile à la fin de l'intervention. Le technicien prend les photos avant/après, géolocalisées et horodatées. Le rapport PDF est généré automatiquement et envoyé.
Sous-traitants à tarif réduit
Vos sous-traitants externes accèdent au planning et soumettent leurs rapports comme vos employés, à 8 € HT/mois (au lieu de 15 € pour les techniciens internes). Idéal pour les pics d'activité ou les zones non couvertes.
Historique client dans la fiche intervention
Quand le technicien ouvre une intervention, il voit l'historique des passages précédents, les contrats actifs et les factures en cours — sans passer par un autre outil. C'est ce qui manque dans Kizeo et Synchroteam.
Le flux d'une intervention en 3 étapes
1
Vous planifiez
Depuis le CRM, vous créez l'intervention sur la fiche client (type, durée, technicien, créneau). Glisser-déposer dans le planning ou affectation directe. Le technicien reçoit une notification.
2
Le technicien intervient
Sur son app mobile (en ligne ou hors ligne), il consulte sa fiche, suit la checklist métier, prend les photos avant/après, ajoute des notes et fait signer le client sur l'écran.
3
Rapport et facturation auto
Au retour en ligne, le rapport PDF est généré (logo, photos, signature, durée, pièces). Le client le reçoit par email. Vous pouvez facturer directement depuis l'intervention (heures × taux + pièces).
Pourquoi pas Synchroteam, Kizeo ou Praxedo ?
Excellents outils terrain — mais ce sont des silos. Vous payez en plus du CRM, et le technicien n'a pas accès à l'historique client. Données issues des pages publiques des éditeurs, avril 2026.
| Critère | Clientelec | Synchroteam | Kizeo | Praxedo |
|---|---|---|---|---|
| Module Terrain inclus dans le CRM | ||||
| Fiche client unifiée (factures, contrats, terrain) | ||||
| Planning drag-and-drop | Limité | |||
| App mobile technicien | PWA | Native | Native | Native |
| Signature client + photos | ||||
| Tarif sous-traitant dédié | 8 €/mois | |||
| Facturation depuis l'intervention | Add-on | Module | ||
| Tarif technicien | +15 €/mois | ~30 €/mois | ~25 €/mois | ~50 €/mois |
| CRM client/contrat intégré |
Pour quels métiers terrain ?
Installateurs fibre / télécom
Pose, raccordement, dépannage. Photos avant/après, signature client, rapport automatique pour le donneur d'ordre.
Techniciens IT / domotique
Maintenance préventive, déploiement matériel, support sur site. Checklists métier configurables.
Maintenance & SAV
Contrats de maintenance avec interventions périodiques planifiées automatiquement. Suivi du parc client.
BTP / second œuvre
Suivi de chantier, comptes rendus quotidiens, photos horodatées géolocalisées, signature de bon de fin.
Questions fréquentes
Combien coûte le module Terrain ?
15 € HT par technicien interne et par mois, 8 € HT par sous-traitant externe. Pas d'engagement, ajustable au mois. Exemple : 3 techniciens internes + 2 sous-traitants = 3×15 + 2×8 = 61 € HT/mois en plus de la base CRM (39 €/utilisateur).
Le sous-traitant a-t-il le même accès qu'un technicien ?
Quasi-identique côté usage : il voit son planning, ses interventions du jour, peut faire signer et prendre des photos. Différences : il ne voit que ses propres interventions (pas tout le planning de l'équipe), et certaines actions sensibles (modifier un client, supprimer une intervention) lui sont bloquées. Tarif réduit pour refléter cet usage limité.
L'app mobile est native ou PWA ?
PWA installable (Progressive Web App) sur iOS et Android. Pas besoin de passer par l'App Store, installation en 1 clic depuis le navigateur. Fonctionne hors ligne pour les interventions sans réseau, synchronisation automatique au retour. Une app native est en roadmap si l'usage le justifie.
Peut-on personnaliser les checklists par type d'intervention ?
Oui. Vous définissez des modèles d'intervention avec leur checklist propre (étapes à cocher, photos à prendre, champs à remplir). Le technicien voit la bonne checklist selon le type d'intervention. Bibliothèque de modèles fournis pour télécom, IT, maintenance, BTP.
Comment gérer les pièces et le matériel utilisé ?
Le technicien ajoute les pièces utilisées sur l'intervention (depuis le catalogue ou en saisie libre, avec quantité et prix). À la facturation, les heures d'intervention × taux horaire + les pièces sont reportées automatiquement sur la facture client.
Le rapport PDF est-il personnalisable ?
Oui. Logo, en-tête, mentions légales, ordre des sections, signature client, photos en pleine page. Configuration par tenant. Le PDF généré est envoyé automatiquement au client par email avec une copie archivée dans la fiche intervention.
Terrain compris. Pas en supplément.
Démo avec un tenant pré-configuré : techniciens, planning chargé, interventions en cours, rapport signé. Pas de formulaire, pas de rendez-vous commercial.